Aflofarm nabroił. Tym razem chodzi o żelki

Aflofarm Farmacja Polska będzie musiał sprostować nieprawdziwe informacje o tym, że podawanie dzieciom suplementu diety Magmisie rozwiąże problem braku magnezu, a tym samym ich kłopoty z koncentracją. Taką decyzję podjął Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Reklamy Magmisiów były emitowane w telewizji, w radiu i w internecie od kwietnia 2016 roku do marca 2017 roku i od samego początku budziły wątpliwości UOKiK. Teraz jest oficjalna decyzja: Aflofarm Farmacja Polska został zobowiązany do poinformowania konsumentów o tym, że spoty reklamowe Magmisiów mogły wprowadzać ich w błąd – za pośrednictwem tych samych środków masowego przekazu, w których się pojawiały.

Komunikat ma być wyemitowany w TVP 1, w Polsacie, w radiu RMF FM, w radiu ZET oraz w pierwszym i w trzecim programie Polskiego Radia. Ponadto w ciągu dwóch tygodni od uprawomocnienia się decyzji UOKiK ma zostać umieszczony na stronach internetowych firmy i widnieć tam przez dwa miesiące.

Dlaczego? Według UOKiK przekaz płynący ze spotów mógł wprowadzać konsumentów w błąd.

– Reklamy sugerowały, że powszechnym powodem kłopotów dzieci z aktywnością fizyczną, koncentracją czy rozdrażnieniem jest brak magnezu i że rozwiąże je podanie żelków. Tymczasem przyczyny tych problemów mogą być różne, podobnie jak sposoby ich rozwiązania, np. zmiana diety lub trybu życia, wizyta u lekarza. Przekaz reklamowy mógł się przyczynić do osłabienia czujności rodziców i zlekceważenia stanu dziecka – mówi Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Pod kątem odbioru reklamy Magmisiów na zlecenie UOKiK zostały przeprowadzone badania. Odbiór był jednoznaczny – aż 92% ankietowanych uznało, że samopoczucie występującego w reklamie chłopca poprawiło się dzięki żelkom.

Zarzuty UOKiK dotyczyły m.in. tego, że w telewizyjnej i internetowej reklamie Magmisiów ani razu nie padło określenie „suplement diety”, co więcej – wyraźny napis u góry ekranu głosił, że żelki są dostępne w aptece, w związku z czym konsumenci mogli odnieść wrażenie, że jest to produkt leczniczy. Ponadto w spocie wykorzystano autorytet szkolnego pedagoga, cieszącego się zaufaniem społecznym, którego rekomendacja przekonuje 68 proc. badanych rodziców. Tymczasem, jak podkreśla UOKiK,  pedagog nie ma kompetencji do udzielania porad leczniczych i rekomendowania parafarmaceutyków.

Decyzja UOKiK została opublikowana na oficjalnej stronie Magmisiów (dokument dostępny TUTAJ).

Do sprawy ustosunkował się Jacek Furman, prezes zarządu Aflofarm Farmacja Polska:

– Jesteśmy już w trakcie wykonywania postanowień decyzji. Propozycja emisji sprostowań wyszła od firmy i została zaakceptowana przez UOKiK. W ostatnim roku wielokrotnie potwierdzaliśmy gotowość do zmieniania rynku reklamy suplementów diety. Warte podkreślenia, że nasza firma została sygnatariuszem Kodeksu Dobrych Praktyk Reklamy Suplementów Diety, który przyczynia się do podwyższenia standardów reklamowych. Kierując się tymi samymi przesłankami doszliśmy do porozumienia z UOKiK-iem ws. zakończenia postępowania, które dotyczyło reklamy Magmisiów. Uważamy, że dobrze się stało, że ostateczne ustalenia w tej sprawie zostały zawarte w drodze kompromisu – informuje Jacek Furman.

Dla Aflofarmu nie jest to pierwsza niekorzystna decyzja UOKiK. W październiku 2017 roku na firmę nałożono prawie 26 mln zł kary za niewłaściwe reklamowanie suplementów diety RenoPuren Zatoki Hot i RenoPuren Zatoki Junior, w sposób sugerujący, iż posiadają one właściwości lecznicze.